Wie können Professionalisierung, Wertschätzung und Interaktion zu Gestaltung des Zukunftsfeldes Dienstleistungen beitragen? Welche Konzepte und Ideen werden benötigt, sodass innovative Dienstleistungen entstehen und dem Wirtschaftsstandort Deutschland den Rücken stärken? Diese Fragen – und noch viele weitere – behandelt die aktuelle CLIC Publikation „Zukunftsfeld: Dienstleistungsarbeit“. (ISBN: 9783834934345)

Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunktes „Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit“, gefördert vom Bundesministerium für Bildung und Forschung im Rahmen des Projektes ServProf.

Unter folgendem Link finden Sie den Online-Zugang zur Publikation (via SpringerLink)

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