von Claudia Lehmann | Mär 8, 2021 | Team
Ein neues Jahr bringt meist Veränderung, so auch für das CLIC. Seit Beginn des Jahres hat das CLIC eine zweite Geschäftsführerin: Dr. Sandra Dijk. Zusammen mit Prof. Dr. Claudia Lehmann bildet sie nun die Doppelspitze des CLICs. Bereits seit August 2019 bereichert...
von Claudia Lehmann | Feb 23, 2021 | Partner
Leider ist der Eintrag nur auf Amerikanisches Englisch verfügbar. Der Inhalt wird unten in einer verfügbaren Sprache angezeigt. Klicken Sie auf den Link, um die aktuelle Sprache zu ändern. We are happy to welcome CAPCO in our partner network and working together on...
von Claudia Lehmann | Jul 11, 2012 | Projekte
Zunehmender Konkurrenzdruck und immer komplexer werdende Angebote im Dienstleistungsbereich stellen Anbieter vor neue Herausforderungen. Eine der größten Schwierigkeiten für Dienstleistungsunternehmen besteht darin, ihre Produktivität zu erfassen und zu bewerten, um...
von Claudia Lehmann | Jun 28, 2012 | Projekte
Taking off at Munich Airport in July? Please, let us know! We would like to capture your experiences at the airport from the first touch point (e.g. check-in desk) until boarding. You will be accompanied by our researchers. Just tell us your experience on the way...
von Claudia Lehmann | Jan 30, 2012 | Produkte, Projekte
Kostenfreie Dienstleistungen, sogenannte Free Services, spielen eine immer bedeutendere Rolle im Internet und machen einen großen Wachstumsmarkt aus. Mit dieser Entwicklung ergeben sich neue Herausforderungen sowohl für die Unternehmenspraxis als auch für die...
