Jams, initially coined in the domain of Jazz music, are nowadays applied by various institutions as practice of innovation communities. Jams help to gather and strengthen the community and allow for seamless knowledge transfer to develop innovative concepts. Yet, the body of academic literature on jams is rudimentarily established and lacks a comprehensive understanding for this specific innovation practice. To close this gap, we investigate the Global Service Jam 2011

Congratulations to Lynda Gratton, Professor at London Business School! Wonderful and well deserved!!! – Last night there was a gala awards ceremony in London done in partnership with the Harvard Business Review to announce the definitive list of the Top 50 Business Thinkers in the World. Our deep respect and warm wishes go to our colleague from London Business School, Lynda Gratton! It is always a pleasure and honor to

“Communities for Innovation” im Rahmen der Informatik 2011 am Donnerstag den 6. Oktober 2011. „Communities for Innovation“ verändern Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft. Ihr Design, Aufbau und kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung erfordern den Einsatz insbesondere interaktiver und multimodaler Technologien und Werkzeuge in Kombination mit neuen sozialen Prozessen. Innovation findet durch den Austausch und die (moderierte) Zusammenarbeit der Mitgliedern dieser speziellen Communities statt, in wettbewerblicher Auseinandersetzung und in interaktivem Austausch mit den

The KUMAC research project targets innovation in trade. The project seeks to enable small and medium-sized traders to sustainably increase and extend their productivity and competitiveness. The focus is on companies offering new products via mass customization or personalization. Mass customization describes the rendering of individual performances while trying to maintain the financial benefits of mass production. CLIC will examine the influence of customer communities and the choice of the

Agnes Schipanski graduated from Technische Universität Ilmenau with a Master in Applied Media Science (Dipl.-Medienwiss.). During her studies and beyond, she worked as a free-lance production manager in external productions at Südwestrundfunk (SWR) broadcasting company in Stuttgart. She obtained further professional experience during her internship abroad at EUTOP Brussels SPRL. She worked as a Marketing Consultant at CLAAS KGaA mbH, a world-wide leading agricultural engineering company, and as the Head

How can professionalization and more appreciation raise the quality of services? To answer these and other questions, about 100 scientists gathered on May 30 and 31, 2011, for the funding priority conference “Service Quality through Professional Work” at CLIC and presented the results of associated projects. After the opening by HHL Dean Prof. Andreas Pinkwart and a welcome speech by Rudolf Leisen, a representative of the Federal Ministry of Education

Ende März hat Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik I der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg die Initiative „Gemeinsam für die Seltenen“ gestartet. Im Kern dieser Initiative steht eine Innovationsplattform, auf der sich verschiedenste Menschen vernetzen und in die Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen für den Bereich seltener Erkrankungen einbinden können. Seltene Erkrankungen sind Erkrankungen, von denen jeweils nicht mehr als fünf von 10.000 Menschen betroffenen sind. Insgesamt leiden jedoch allein in Deutschland mehr als vier Millionen

Abschlusstagung des gleichnamigen Förderschwerpunktes des BMBF-Förderprogrammes “Innovation mit Dienstleistungen”: Qualifikation, Beruflichkeit, Engagement, Wertschätzung und Stolz der im Dienstleistungsbereich Tätigen sind zentrale Aspekte einer professionalisierten Dienstleistungsarbeit, die sich sowohl auf die Innovationsfähigkeit als auch auf die Qualität der Dienstleitungen auswirken. Die Tagung präsentiert die wichtigsten Ergebnisse aus den Verbundprojekten und gibt praktische Empfehlungen für die betriebliche Umsetzung. Wir laden alle an dieser Thematik interessierten für den 30. Und 31. Mai 2011

Die Broschüre “Auf dem Weg zu einer Service Science – Perspektiven, Forschungsthemen und Handlungsempfehlungen aus der Sicht einer interdisziplinären Arbeitsgruppe” ist nun auch online verfügbar. Es handelt sich um die Handlungsempfehlungen der Arbeitsgruppe “Evaluation Service Science” an die Taskforce Dienstleistungen im Rahmen der Forschungsunion Wirtschaft–Wissenschaft. Das PDF zur Veröffentlichung finden Sie unter diesem Link.

Im Rahmen der Informatik 2010 in Leipzig (27.9. bis 1.10.) organsierte das CLIC den Workshop “Service Innovation & Open Collective Work”. Die Teilnehmer konnten sich in zahlreichen Vorträgen sowie den Pausen dazwischen intensiv austauschen und so hoffentlich neue Impulse für die eigene Arbeit mitnehmen.Nach 3 Vortragssessions bildete die 4. interaktive Session einen gelungenen Abschluss, die die Teilnehmer zu selbst in die Rolle der Innovatoren schlüpfen ließ. Eine Übersicht der Vorträge